Accessibilité

Carmila s’engage à rendre son site internet accessible, conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées.

Dans cette optique, des démarches sont en cours pour évaluer et améliorer l’accessibilité du site carmila.com.

État de conformité

À ce jour, le site carmila.com n’a pas encore fait l’objet d’un audit d’accessibilité complet. La déclaration de conformité au RGAA 4.1 (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) sera publiée prochainement, une fois les résultats disponibles.

Actions en cours

• Des améliorations sont en cours sur plusieurs éléments liés à l’accessibilité du site.
• Un audit d’accessibilité est actuellement en préparation pour évaluer le niveau de conformité du site.
• Un plan d’actions pluriannuel sera défini à l’issue de cet audit, afin d’engager une amélioration progressive de l’accessibilité sur l’ensemble du site.

Retour d’information et contact

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à un contenu ou un service du site, vous pouvez nous contacter afin d’être orienté vers une alternative accessible ou obtenir les informations sous une autre forme en remplissant notre formulaire de contact.

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou à un service, et que vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante après nous avoir contactés, vous pouvez saisir le Défenseur des droits :

• Écrire un message au Défenseur des droits

• Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région

• Envoyer un courrier (non affranchi) à : Défenseur des droits - Libre réponse - 71120 75342 Paris CEDEX 07