1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

1.1 CARMILA, sociedad anónima con un capital social de 875 389 008,00 €, con domicilio en 58, avenue Emile Zola, en Boulogne-Billancourt (92100), inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Nanterre con el número 381 844 471 («CARMILA», «nosotros», «nuestro», «nuestros») es el editor del sitio web CARMILA, accesible en https://www.carmila.com (el Sitio«) sitio web al que pueden acceder los usuarios para conocer los servicios que ofrecemos y contactarnos (los «Servicios»). 

Hemos redactado estas Condiciones Generales de Uso (en adelante, «Condiciones Generales » o «CGU») para que usted conozca las reglas y el funcionamiento del Sitio. Estos Condiciones Generales constituyen un contrato jurídicamente vinculante entre usted («el Usuario», «usted», «sus» o «su») y CARMILA. Por lo tanto, le rogamos que las lea atentamente.

1.2 Al utilizar este Sitio, usted acepta las CGU sin reservas. Usted está obligado a consultar la versión de las CGU accesible en línea en la fecha de su acceso y uso de los Servicios. 

Le informamos que la única versión aplicable de las CGU es aquella a la cual se puede acceder a través de https://www.carmila.com/es/condiciones-generales-de-uso/

2. ACCESO AL SITIO Y DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

2.1 Acceso al Sitio

Para acceder y utilizar los Servicios proporcionados por el Sitio, usted confirma que:

  • usted tiene la capacidad de comprometerse con CARMILA;
  • tiene 18 años o más. Si tiene menos de 18 años, confirma que tiene la autorización previa del titular de la patria potestad sobre usted para utilizar este Sitio. Nuestros servicios pueden pedirle que presente dicha autorización;
  • usted se compromete a cumplir estas Condiciones Generales y todas las leyes, normas y regulaciones locales, nacionales e internacionales aplicables.

2.2 Descripción de los Servicios

El Sitio Web es un sitio que propone al Usuario descubrir CARMILA, sus ofertas, sus actualidades, y sus centros comerciales, y también ponerse en contacto con nosotros sobre nuestras ofertas y solicitar en línea.

3. CONDICIONES DE ACCESO Y USO DEL SITIO

3.1 Acceso a los Servicios

Usted puede acceder y utilizar libremente el Sitio. 

Usted es responsable de la suscripción a Internet y demás gastos asociados a su uso de nuestro Sitio.

3.2 Entrar en contacto con CARMILA

El envío de una solicitud en el Sitio implica la información por parte del Usuario de información personal como el nombre, el nombre, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y cualquier otro dato necesario para responder a la solicitud del Usuario.

El Usuario también puede pedir empleo a través del Sitio Web, en respuesta a las ofertas de trabajo publicadas por CARMILA. Al presentar su solicitud, el Usuario proporciona datos personales.  

Para inscribirse en el boletín Smart Shopping cuyo enlace se proporciona en el Sitio Web, el Usuario proporciona su dirección de correo electrónico. Se invita asimismo al Usuario a consultar el sitio web https://smart-shopping-news.carmila.com que no está sujeto a las presentes CGU sino a sus propias condiciones generales de uso. 

Todos los datos proporcionados por el Usuario en el Sitio Web conforme a lo indicado anteriormente serán objeto de un tratamiento de datos de acuerdo con lo establecido en la Política de Privacidad.

3.3 Derechos concedidos a los Usuarios

CARMILA otorga al Usuario una licencia personal, intransferible, no exclusiva, revocable y no sub-licenciable para el acceso y uso del Sitio Web. El único propósito de esta es el de permitirle utilizar el Sitio de forma acorde con estas Condiciones Generales.

Cualquier acción que sobrepase dichos derechos de acceso y de utilización y, en particular, cualquier reproducción, puesta a disposición de terceros y descarga ilícita constituye un acto de falsificación. El Usuario se compromete a no utilizar o implementar un robot ni cualquier otro medio automatizado para acceder al Sitio o al contenido, y en general a no intentar perjudicar el funcionamiento del Sitio.

Excepto en los casos expresamente autorizados por la ley, el Usuario no debe modificar, adaptar, traducir, hacer ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Sitio o cualquiera de sus elementos o crear obras derivadas, ni permitir a otros que lo hagan.

3.4 Obligaciones de los Usuarios

El Usuario es el único responsable de la introducción de sus datos en el marco de sus solicitudes. CARMILA no puede en ningún caso ser considerada responsable de ningún dato erróneo.

CARMILA apoya y defiende valores de tolerancia, diversidad, respeto al prójimo.

El Usuario se compromete a respetar dichos valores al utilizar el Sitio Web. Concretamente, se compromete a: 

  • abstenerse de formular cualquier expresión de discriminación, racismo, xenofobia, antisemita, insultante, malintencionada, obscena, ilícita u otros comentarios violentos o pornográficos, y de publicar cualquier contenido contrario al orden público o a las buenas costumbres en el marco de su navegación y de su utilización del Sitio;
  • no difundir contenidos que puedan ser perjudiciales, difamatorios, no autorizados, maliciosos o que atenten contra la intimidad o los derechos de la publicidad, inciten a la violencia, al odio racial o étnico o que puedan calificarse de burda indecencia o incitación a cometer determinados crímenes o delitos;
  • no usurpar la identidad de una persona o entidad o presentar de manera inexacta su vínculo con otra persona o entidad; 
  • no utilizar el Sitio con fines políticos, de propaganda o de proselitismo;
  • no vulnerar los derechos de propiedad intelectual de CARMILA en el Sitio y sus elementos; 
  • no difundir mensajes no deseados, intimidar, solicitar o secuestrar el Sitio de ninguna manera de su destino;
  • no realizar actividades ilegales, difundiendo contenidos (fotos, imágenes, textos, vídeos) que representen a menores de cualquier forma;
  • notificar a CARMILA cualquier contenido inapropiado. 

Usted es en todo momento el único responsable de su uso del Sitio. CARMILA no se hace responsable de ninguna pérdida o daño resultante del uso del Sitio por parte del Usuario, o de cualquier tercero (autorizado o no).

4. OBLIGACIONES DE CARMILA

4.1 CARMILA se compromete a hacer todo lo posible para garantizar el acceso permanente al Sitio y a sus Servicios, así como su funcionamiento. 

Sin embargo, CARMILA no se hace responsable de la indisponibilidad del Sitio o de un Servicio en caso de sucesos como:

  • el mantenimiento del Sitio, incluso cuando la intervención de mantenimiento sea realizada por terceros;
  • cualquier suceso imprevisible, insalvable y externo (caso de fuerza mayor);
  • el fallo de la red de internet.

Además, se informa al Usuario de los riesgos inherentes al uso de Internet, en particular en términos de falta de seguridad en la transmisión de los datos y de ausencia de garantía de la continuidad del acceso al Sitio y a su contenido. CARMILA no será en ningún caso responsable de dichos riesgos y sus consecuencias perjudiciales para el Usuario, sea cual sea su magnitud. 

Cada Usuario debe tomar todas las medidas adecuadas para proteger sus propios datos, software y hardware de la contaminación por virus u otras formas de ataques que puedan circular por el Sitio.

4.2  CARMILA se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la totalidad o parte del Sitio y de sus funcionalidades, de modificar o proponer nuevos contenidos y Servicios. En particular, CARMILA puede actualizar el contenido en función de la evolución de las disposiciones legales o de las buenas prácticas vigentes.

Cualquier nueva funcionalidad estará sujeta a las presentes Condiciones Generales.

CARMILA informa al Usuario, que lo acepta, que subcontrata el alojamiento del Sitio a la sociedad OVH cuyos servidores están situados en Francia. 

En el caso de que un fallo de seguridad detectado por CARMILA pueda comprometer gravemente la seguridad del Sitio, CARMILA podrá interrumpir temporalmente el acceso al Sitio sin previo aviso, para remediar el fallo de seguridad lo antes posible. En este caso, el Usuario no podrá reclamar ninguna indemnización o responsabilidad de CARMILA por ningún motivo.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL DE CARMILA

Todos los derechos de propiedad intelectual relativos al Sitio y a su contenido (textos, imágenes, vídeos, bases de datos, sonidos, fotos, nombres comerciales, logotipos, marcas, etc.) son y siguen siendo propiedad de CARMILA o sus filiales, o están sujetos a licencias o autorizaciones que nos son concedidas por terceros. El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual de CARMILA así como los derechos de terceros. 

El Usuario solo está autorizado a utilizar el Sitio y su contenido de acuerdo con las Condiciones Generales. El Usuario no podrá reproducir, poner a disposición del público, ejecutar, publicar o modificar ninguna parte del Sitio y de su contenido sin el previo consentimiento por escrito de CARMILA.

6. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

6.1 El Sitio puede contener enlaces que redirigen a otros sitios y datos de terceros. Estos enlaces solo se proporcionarán a título informativo, sin que CARMILA tenga ningún control sobre el contenido o los datos de dichos sitios.

En la medida en que CARMILA no pueda controlar estos sitios y fuentes externas, no será responsable de la puesta a disposición de estos sitios y fuentes externas, y no podrá asumir ninguna responsabilidad respecto al contenido, anuncios, productos, servicios o cualquier otro material disponible en o desde estos sitios o fuentes externas.

6.2 Además, CARMILA no será responsable de ningún daño o pérdida probados o alegados, derivados o relacionados con el uso o con el hecho de haber confiado en el contenido, en bienes o en servicios disponibles en dichos sitios o fuentes externas.

7. RESPONSABILIDAD

7.1 Responsabilidad general

CARMILA se esfuerza por mantener el Sitio en funcionamiento y sin interrupciones ni suspensiones. Pero no podemos prometer un funcionamiento continuo del Sitio sin ningún problema.

El Usuario también reconoce que el Sitio se proporciona «tal cual» y «tal como está disponible» sin ningún tipo de garantía. Además, aunque CARMILA se esfuerza por proporcionar una buena experiencia al Usuario, no podemos afirmar o garantizar que: (a) el Sitio será siempre seguro o estará siempre libre de errores o alteraciones; (b) el Sitio funcionará siempre sin demora, perturbación o imperfección.

7.2 Exclusión de responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por las leyes aplicables, el Usuario reconoce expresamente que no puede en ningún caso apelar a la responsabilidad de CARMILA en caso de:

  • suspensión del acceso al Sitio por razones de mantenimiento; 
  • disminución del rendimiento o indisponibilidad temporal o definitiva del Sitio;
  • interrupción del Sitio;
  • aparición de anomalías;
  • inexactitud u omisión de información disponible en el Sitio;
  • daños resultantes de una intrusión fraudulenta de un tercero que haya provocado una modificación de la información puesta a disposición en el Sitio;
  • cualquier daño resultante de una falta, mal uso del Sitio o negligencia por parte del Usuario;
  • y más en general de la imposibilidad de acceder al Sitio, de mal funcionamiento de la red Internet, anomalías, virus o del crédito concedido a cualquier información procedente directa o indirectamente del Sitio.

 

CARMILA NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS COMO EL LUCRO CESANTE O LA PÉRDIDA DE DATOS, USO, CLIENTELA U OTRAS PÉRDIDAS INMATERIALES. EN CASO DE INCUMPLIMIENTO DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES, LA RESPONSABILIDAD GLOBAL DE CARMILA POR TODAS LAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON EL SITIO SE LIMITARÁ A UN MÁXIMO DE 1000 EUROS.

 

LA RESPONSABILIDAD DE CARMILA NO ESTARÁ LIMITADA EN CASO DE MUERTE, LESIONES FÍSICAS RESULTANTES DE SU PROPIA DECISIÓN O DE NEGLIGENCIA, FRAUDE O DECLARACIONES FRAUDULENTAS, O DE CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY NO PUEDA EXCLUIR O LIMITAR DICHA RESPONSABILIDAD.

 

SI LA LEGISLACIÓN DE SU PAÍS DE RESIDENCIA NO PERMITE LAS EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDAS EN ESTA CLÁUSULA, DICHAS EXCLUSIONES NO SERÁN APLICABLES.

8. DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

8.1 Las presentes CGU, su formación, interpretación, ejecución, resolución o expiración se rigen por las leyes francesas.

8.2 EN CASO DE LITIGIO, LE AGRADECEMOS QUE SE DIRIJA PRIORITARIAMENTE AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE CARMILA MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO A: groupe@carmila.com. CUALQUIER CONFLICTO ENTRE CARMILA Y EL USUARIO RESULTANTE DE LA INTERPRETACIÓN, EJECUCIÓN O RESOLUCIÓN DE LAS PRESENTES CGU QUE NO PUEDA RESOLVERSE DE FORMA AMISTOSA SERÁ RESUELTO POR LOS TRIBUNALES COMPETENTES DEL TRIBUNAL DE APELACIÓN DE VERSALLES, SIN PERJUICIO DE CUALQUIER RECLAMACIÓN O GARANTÍA INCIDENTE, O EN CASO DE PLURALIDAD DE DEMANDADOS.

9. VARIOS

9.1 Las presentes Condiciones Generales constituyen el acuerdo completo entre las Partes y anulan y sustituyen cualquier otro documento o acuerdo, escrito o verbal, celebrado previamente entre las Partes.

9.2 Si CARMILA no aprovecha o no aplica alguna de las disposiciones de las CGU, el Usuario no podrá interpretarlo como una renuncia a las mismas.

9.3 Nos reservamos todos los derechos que no se le concedan expresamente a usted.

9.4 Usted no puede transferir ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de estas CGU sin nuestro consentimiento.

9.5 CARMILA puede modificar las presentes CGU para tener en cuenta, concretamente, los cambios de normativa, las mejoras introducidas en el Sitio, y los cambios de situación. Se invita al Usuario a consultar regularmente esta página.